PRIVACY / 隐私与数据保护
GOGO赛场隐私政策
在 GOGO赛场追重点场次、把常看的项目存进会员中心，都会留下和你有关的一些信息。下面按你实际会遇到的场景讲清楚这件事：哪些内容会被记录下来、用来做什么、保存多久，以及你想查询、修改或删除时可以找谁。
- 01 账号与偏好
- 02 访问与设备
- 03 客服往来
01这份说明覆盖哪些访问方式
你在 gogo-sports-hub.com.cn 下的任意页面浏览赛事数据，打开桌面端查看近期战绩与积分榜，或者在会员中心保存重点场次、设置刷新提醒，都属于这份说明覆盖的范围。手机上的基础浏览同样适用。
站内有些位置会跳到合作媒体或数据伙伴的站点，那些页面由对方按自己的规则处理信息，建议你在使用前先看一眼他们的说明。
02我们记录哪些与你有关的信息
记录的范围和你用到多少功能直接相关：只是浏览赛事页面，留下的信息比较少；登录会员中心并长期收藏场次，才会有对应的账号与操作记录。
| 类别 | 包含内容 | 产生场景 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 会员中心使用的账号标识、绑定的联系方式 | 注册、登录或找回账号时 |
| 访问日志 | 打开的页面、站内检索词、进入与离开的时间点 | 每次浏览站内页面时自动生成 |
| 设备与浏览器 | 操作系统、浏览器类型、屏幕分辨率、语言与时区 | 用桌面端或手机访问时 |
| 会员中心记录 | 收藏的重点场次、刷新提醒设置、查看过的统计数据与标记 | 在会员中心操作时 |
| 客服往来 | 你通过邮箱或电话提出的问题与后续沟通内容 | 你主动联系我们时 |
其中账号信息与客服往来只在你主动提交后才会产生；访问日志与设备信息由服务器在页面打开时自动写入，用于保障站点正常运行。
03这些信息被用来做什么
- 保证页面正常打开，让你从首页两步进入重点场次，不必在栏目之间绕路。
- 按你选择的项目与联赛，生成对应的战绩和积分数据视图。
- 支撑会员中心里的收藏、刷新提醒和赛后统计查看，让你下次回来能直接接着看。
- 在你提交问题后，客服可以追溯访问记录，判断是显示异常还是账号问题。
- 识别批量抓取与异常登录，保护正常访问体验和服务器负载。
- 在汇总层面了解哪些栏目和赛季专题被用得更多，决定下一版把精力投向哪里。
04数据保存在哪里，又是怎么保护的
账号数据与业务记录保存在我们自己管理的服务器上，由重庆的运营团队负责日常维护。账号信息会在你使用账号期间持续保留，注销后按流程删除或做匿名化处理；访问日志按运维需要保留一段时间，到期后清除。
- 全站通过 HTTPS 加密传输，避免数据在链路中被读取。
- 后台按岗位分级授权，只有处理客服或数据运营的同事才能接触对应记录。
- 账号凭据加密存储，登录口令以不可逆方式写入数据库。
- 对异常登录和短时间内的密集请求做监测与拦截。
06你可以怎么处理自己的信息
下面这些操作大多数可以直接在会员中心完成，不需要额外申请。
- 查询。在会员中心查看账号资料、收藏夹与刷新提醒设置。
- 更正。联系方式或偏好设置有变化时，可以自行修改并立即生效。
- 删除。随时删掉收藏的场次、提醒设置与查看记录。
- 撤回同意。关闭非必要的 Cookie 与提醒推送，不影响赛事页面浏览。
- 注销账号。提交后，账号标识与关联的偏好记录按流程清除。
如果某一步在界面上找不到入口，或者你希望一次性处理多项请求，可以发邮件到 support@gogo-sports-hub.com.cn，工作日 9:00-18:00 会有同事回复。
08政策更新后怎么知道，有问题找谁
这份说明会跟着功能的批次一起调整。当会员中心上线新的统计能力，或者我们调整了数据保留做法时，会在站内给出提示，并同步更新这一页，页面顶部的版本批次就是当前生效的一版。
对账号数据、Cookie 设置或者统计记录的留存有疑问，写邮件过来最直接。涉及具体场次的数据问题，也可以在会员中心直接提交，方便后续跟进。
工作日 9:00-18:00 回复。