起点:比赛结束后,还能再查一次
看球这件事有固定的节奏。开赛前扫一眼对阵,比赛中盯着比分和关键数据,比赛结束之后, 总有人想再确认一次刚才看到的那几个数字。GOGO赛场最早的出发点就是这个:让赛场上的即时感, 和事后再查一次的顺畅感连在一起。
桌面端因此成了产品的主线。首页第一屏就能看出今天有哪些值得看的场次、哪些比赛刚刚结束, 近期战绩和当季积分榜放在顺手的位置,打开浏览器就能接手。时间一长,桌面端就成了 GOGO体育日常固定访问最集中的地方,很多用户把首页直接设成浏览器的起始页。
赛场感不是靠热闹撑起来的。比分准时出现、数据翻得到、前一晚看到的数字第二天还在, 这三点做到了,用户自然就愿意常来。
三次桌面端大改版,把路越走越短
从能查到、到查得快、再到看得清,每一次大版本迭代都围绕同一件事:把用户最常走的那几步压到最短。
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先把入口定下来
第一代桌面端做的最重要的一件事,是把首页到重点场次的路径压到最短。赛程、比分、近期战绩被排在 同一条浏览动线上,不用记栏目放在哪儿,打开就能开始看。这一步之后,桌面端成了大部分老用户的第一落点。
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让战绩和积分榜待在同一栏
第二代把改动放在页面之间的切换上。近期战绩与当季积分榜合并到同一栏目展示,看完一场球顺手就能翻到 排名变化;站内检索同时提速,输入队名或联赛名,两步之内就能落到目标页面。
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刷新间隔从半小时缩到五分钟
会员中心上线赛后统计功能之后,统计数据的刷新间隔由原来的30分钟压缩到5分钟。对盯着实时变化的人来说, 这个差别很直白:比赛进行中的每一次刷新,看到的都不再是慢半拍的旧画面。
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全量改版,把宽屏铺满
当前版本是一次全量改版。1440px以上的桌面宽屏可以完整展开数据带和紧凑表格,重点场次卡片放大, 积分榜收得更紧,一屏能看到的信息比过去多出不少。移动端保留基础浏览能力,出门在外也能跟一眼比分。
一场比赛的数据,分三层交到你手上
数据不是一次性写完的。从对阵公布到统计归档,中间的每一层都有人接手。
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01
赛前
对阵、赛程与历史交手在开赛前整理到位,用来决定这一场值不值得守。
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02
赛中
比分和关键统计随比赛推进更新,重点场次的节奏更密。
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03
赛后
当天每一项数据归档入库,可以按场次、项目、联赛和时间范围翻出来。
归档的每一条统计都带着数据版本,隔几天再来看,仍然对得上是哪一版。如果某处数字和你在场上看到的对不上, 会员中心里有异常反馈入口,数据运营会接手跟进。
一支写内容,一支盯数据,一支回消息
内容团队负责赛季专题、数据解读和你在页面上读到的大部分文字。数据运营团队负责赛事数据的校验与更新, 重要场次从开赛到统计归档全程值守。客服和支持团队处理访问、账号以及数据相关的问题。
三支队伍共用同一份赛季排期。联赛进行到哪个阶段、哪一批内容先上、哪项功能先进会员中心分批放开, 都按这份排期推进,不会出现页面热闹、数据跟不上的情况。
重庆是运营核心,用户散在三十个省级行政区
线上用户覆盖30个省级行政区,运营支持以重庆为核心。日常的选题排期、数据值守和客服跟进都围绕这里展开, 对外通信使用的地址是重庆市渝中区化龙桥瑞天路158号。
工作日的9:00到18:00,客服通过下方邮箱回复。赛后数据相关的问题,建议先在会员中心提交, 带上场次和时间范围,处理起来更快;需要直接沟通的,也可以拨打客服电话。
- 客服邮箱 support@gogo-sports-hub.com.cn
- 客服电话 400-6912-4977
- 回复时间 工作日 9:00-18:00
四十二家伙伴,把赛事内容铺得更开
合作生态里有42家区域体育媒体、数据服务伙伴和内容创作者。媒体伙伴引用赛程、战绩和积分数据做本地报道, 数据服务伙伴参与特定项目的数据补充,内容创作者围绕赛季专题产出解读。
协作都建立在一件事上:数据说明来源,内容标明发布时间。这样伙伴引用的时候心里有底, 读者看到的时候也知道自己看的是哪一个阶段的内容。
- 区域体育数据服务创新奖 来自区域体育行业的年度评选
- 年度数字体育内容奖 来自数字体育内容方向的年度评选